B2B虚拟活动参与者的行为

自从2020年Covid大流行开始，世界就被迫重塑，并适应新的现实，继续向前发展。数字化或虚拟化是这一变化的核心，因为不再可能像以前那样旅行和会面。许多领域已经并正在受到影响，特别是活动，其中大多数活动已经全部或部分迁移到网上，并取得了或多或少的成功。这包括从简单的网络研讨会到虚拟展览，最先进的展览提供2D和3D导航，先进的网络功能，现场或预先录制的多语言会议，等等。[1].从这些在线活动中，专家们观察到，当这些活动从传统的展厅迁移到在线对应物时，参与者（包括参观者和参展商）的行为明显不同。

在这篇文章中，我们将分享这些发现、分析，以及适应这一新现实的解决方案，并利用它们使在线活动更加成功。

调查结果

组织者们对以下现象的看法是一致的。

1）尽管在活动前有电子邮件提醒，但参加在线活动的人数往往远远低于注册人数，而且在第一天之后，接下来的活动就会出现流失。

2）此外，当访问者（实际上是电子访问者）参加时，他们往往只在网上活动中停留很短的时间。

仔细观察，这些现象实际上来自于在线版本和传统离线版本之间的根本区别，因为。

1）参与者，包括电子观众和电子参展商，都不在同一个地方。

2）他们的时间是碎片化的。

为什么？

1）电子观众：他在他的屏幕前（电脑、电子板或智能手机），在家里或有时在办公室。由于他不在活动现场，他不需要关心以前的实体旅行的投资回报，因此没有义务把100%的时间用于参观展位和会议。

另外，在办公室或家里工作时，他经常会收到其他他必须或想要立即满足的请求（客户的电话、同事的紧急电子邮件、哭泣的孩子、有趣的电视节目等），暂时离开他所关注的活动或在线会议。他将根据情况回到这里（或不回来）。

他的时间的这种碎片化，也就是他的活动的碎片化，大大影响了虚拟活动的活跃程度。

2）电子参展商：像电子观众一样，他在屏幕前，不需要像传统活动那样在他的展位上亲自出马。

像电子参观者一样，他也会收到大量的外部邀请，并倾向于自发地回应，同时等待他的展位的电子访问通知，为此他必须与电子参观者进行沟通，如果后者希望与在线展位的代表沟通。之后，他将回到他在中断之前所做的事情，并在下一次访问通知之前。这种不集中的情况也降低了在线活动的有效性。

有什么办法可以减少这些影响？

这个问题的答案更加有趣，因为Covid的变体不断冲击着我们，加速了不同领域的数字化。因此，在线活动已经成为一种常见的、越来越重要的解决方案。[2]

对我们来说，改进需要来自两方面，活动平台和参与者。

首先，我们认为在组织者方面，对活动的形式进行调整是可取的，以避免这种参与人数随时间推移而被侵蚀的现象。事实上，没有必要保留传统的活动形式，即持续2-4天的冗长会议，持续1-2小时。

对于在线版本，更短的时间，更简洁的10-15分钟的会议，并提供回放，将很好地回应电子访客的时间碎片化现象。

然后，提供更多的交流机会，通过快速约会和相亲会议[2]，向电子访客推荐符合他们需求和兴趣的展位。这将倾向于增加电子参观者的参观时间，因为参观展位和出席会议，导致电子参展商的活动增加，与演讲者的互动增加，从而提高他们的投资回报率，财政和时间花费。

最后，活动主题的选择必须与我们快速变化的社会的需求和挑战相匹配，不同领域的数字化进程加快，使他们能够进行智能管理。更多的参与者无疑会引起电子参展商和专家演讲者的兴趣，他们将在那里找到有针对性的、感兴趣的、有价值的观众。

我们还建议电子参展商为电子观众做出努力，在他们的电子展台上提供游戏、演示和动画，在聊天中积极主动，等等。简而言之，去寻找电子观众，而不是在他们的屏幕后面被动地等待。事实上，这和传统的活动是一样的，虚拟化不应该改变这些好的习惯!

在这篇文章中，我们分享了自2020年以来在Must Expo平台（https://must.link/）上组织的几十个虚拟活动和我们同事的想法和经验。我们分析了参与者的有趣行为，并从那里重新设计了我们在2022年的活动，更有针对性和优化，社区每天都在增长，在他们的生态系统中与同行分享知识和网络，而这正是Must的目标！[1]这就是Must的情况。

[1] 这就是Must的情况，它是法国巴黎-萨克雷科技公司的年轻法国初创成员，由于其人工智能引擎，它提供了连接电子参观者和/或电子参展商的功能，以提高网络效率和用户体验。必须在2020年7月推出其第一个虚拟展览

[2] “虚拟活动，为什么混合是未来的解决方案 “由Must专家团队在2021年3月发表