Das neue digitale Kundenerlebnis zur Steigerung des Umsatzes

Das neue digitale Kundenerlebnis zur Steigerung des Umsatzes

„Es ist weder der Stärkste noch der Intelligenteste, der überlebt. Es ist derjenige, der sich am besten an Veränderungen anpassen kann, der überlebt.“
Diese populäre Aussage von Charles Darwin wird in der heutigen Welt zur Realität. Das rasante Wachstum bei der Einhaltung der Regeln für Zuverlässigkeit, Sicherheit und Gesundheit in der Wirtschaft wird durch die Digitalisierung vorangetrieben. Die Entstehung einer neuen Arbeitskultur aufgrund von COVID-19 hat ebenfalls große Auswirkungen mit sich gebracht.

Unternehmen müssen sich auf die Digitalisierung umstellen, wenn sie überleben, mit diesem Tempo des Wandels Schritt halten und weiter wachsen wollen.

Wenn es um Kundenerfahrung und digitale Akzeptanz geht, hinkt B2B im Vergleich zu B2C immer noch hinterher, weil es an erschwinglichen und innovativen Lösungen für eine bessere digitale Kundenerfahrung im B2B-Bereich fehlt. Um die digitale Kundenerfahrung im B2B-Bereich gut zu gestalten, muss ein Unternehmen derzeit mehrere Technologien beherrschen (Big Data, verschiedene Arten von Algorithmen für maschinelles Lernen, Entwicklung und Einsatz interaktiver Tools usw.) oder nach maßgeschneiderten, kostspieligen externen Lösungen suchen. Für B2B brauchen Unternehmen Plattformen mit schlüsselfertigen Lösungen für die Kundenerfahrung, die kreatives Engagement, intelligentes Matchmaking und geschäftsübergreifende Analysen fördern. Kurz gesagt, die Digitalisierung verbindet nicht nur Technologien mit Menschen – sie verbindet vor allem Menschen.

Must hat eine Digital Business Ecosystem (DBE)-Plattform mit Messeständen und Showrooms für ein neues digitales Kundenerlebnis entwickelt, die modernes Design, Interaktivität und Analysetools kombiniert und mit den fortschrittlichsten Technologien ausgestattet ist: 3D, VR, KI/ML für Matchmaking und Analysen usw., die einen schnellen Mehrwert schaffen, eine sofortige Rendite erzielen, eine Dynamik aufbauen, sofort Unterstützung gewinnen, mit sinkenden Servicekosten und ohne Vorabinvestitionen.

Wie MUST sich unterscheidet

MUST bietet sowohl seinen Kunden als auch seinen Besuchern eine erstaunliche Kombination aus den folgenden Funktionen:

  • Intelligenz: Die Kombination verschiedener fortschrittlicher Technologien, die MUST in seine DBE-Plattform einbettet, behebt eine kritische Lücke in der heutigen digitalen B2B-Reise
  • Infrastruktur: Verkürzung der Time-to-Market und kosteneffektive Lösung zum Aufbau Ihres Ökosystems.
  • Interaktivität: Fördert stärkere Beziehungen zwischen den Teilnehmern und bietet moderne, benutzerfreundliche digitale Erfahrungen wie bei Social Media Tools

Dies hilft bei:

  • Erhöhung der Sichtbarkeit für Unternehmen
  • Unterstützung von Unternehmen bei der Suche nach den richtigen Partnern und der Entwicklung von Aktivitäten
  • Die Anzahl der Leads zu erhöhen
  • Besuchern die beste Aussicht und eine großartige Gelegenheit zu geben, die Marken ihrer Wahl zu identifizieren
  • Wissensaustausch durch Konferenzen und Veranstaltungen
  • Eine Lösung für den New Normal bieten

Der interaktivste und „immer-verbundene“ digitale Messestand und Showroom

Schaffen Sie ein neues und ansprechendes digitales Erlebnis für Ihre Kunden, indem Sie Ihre Inhalte in einem interaktiven und stets verbundenen digitalen 3D-Stand und Showroom präsentieren, in dem Sie mit wenigen Klicks Live-Demos zeigen und an Ihre VIP-Kunden anpassen können. Es ist ein unübertroffenes und modernes digitales Kundenerlebnis, das die Erwartung Ihrer Kunden erfüllt, jederzeit und überall relevante Inhalte in Bezug auf das zu sehen, was sie gerade tun, in verschiedenen Formaten und auf dem Gerät ihrer Wahl. Es ist einfach zu bedienen und zu verwalten und wird so eingesetzt, wie es für Sie am besten passt – in Ihrem eigenen Budget.

Man sagt, dass Menschen durch moderne soziale Kommunikationsmittel Bindungen aufbauen, Beziehungen stärken und Vertrauen schaffen können, und hier sind wir mit einer Reihe solcher Funktionen auf unserer MUST-Plattform, um dieses Argument zu untermauern.

  • Immer verbundener Stand – Ihr Stand ist immer verbunden und Besucher können Sie jederzeit und von überall aus besuchen. Dies bietet einen zusätzlichen Kanal für die Vermarktung und den Verkauf Ihrer Produkte.
  • Gegenseitige Sichtbarkeit mit Kunden – Sie können den Besucher sehen, wenn er den Stand betritt, und er kann auch sehen, ob Sie mit Ihrem Stand verbunden sind oder nicht
  • TretenSie mit Kunden in Kontakt – Besucher können Sie erreichen, und Sie können Besucher über Chat und/oder hochwertige Sprach- und Videoübertragung erreichen.
  • Demo für Kunden – Sie können entweder eine geführte Tour machen, bei der Sie Ihren Stand und Ihre Inhalte zeigen, oder eine Live-Streaming-Sitzung, bei der Sie in Echtzeit zeigen, was in Ihrem Labor, Ihrer Produktionsstätte oder Ihrem Stand vor Ort passiert.
  • Brainstorming mit Kunden – fantastische Besprechungsräume zum Brainstorming mit Kunden, um neue Ideen zu entwickeln und die Zusammenarbeit mit ihnen unterhaltsam und effizient zu gestalten
  • Immersives Erlebnis – bietet Ihnen einen atemberaubenden VR-Blick auf die Stände und Hallen, der die Zusammenarbeit noch interessanter macht

  • Neue Normalität – eine Lösung für die aktuelle „Neue Normalität“ nach der COVID oder die kommende neue Normalität ! Sie können Ihren digitalen Messestand nutzen, um an allen digitalen oder hybriden Veranstaltungen teilzunehmen, ohne zu reisen oder eine spezielle Lösung zu entwickeln, um Ihre Werbe- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten fortzusetzen.

Mit Community Intelligence hilft Ihnen MUST dabei, Ihr Geschäft zu entwickeln und Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, indem Sie sich international präsentieren, Ihr Netzwerk und Ihren Kundenstamm erweitern und wichtige Erkenntnisse aus einer globalen Perspektive sammeln, indem Sie die folgenden Optionen nutzen

  • Matchmaking – Intelligente Besuchersortierung und Matchmaking-Funktion je nach Ihren Anforderungen
  • Networking – Sofortiger Chat und Audio-/Videoanrufe mit früheren Besuchern sowie mit Besuchern in Echtzeit möglich. Sie können auch Treffen mit ihnen über unsere Plattform vereinbaren
  • Aufruf zu Partnerschaften – Posten Sie auf der ‚Call for Partnerships Wall‘, um auf sich aufmerksam zu machen und Kooperationen zu erhalten, die Ihr Geschäft ankurbeln
  • Konferenzen – Veranstalten Sie Konferenzen im Konferenzraum und erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit
  • Seien Sie Redner bei unseren Veranstaltungen – Seien Sie Redner bei unseren Veranstaltungen, stellen Sie Ihre Innovationen vor und teilen Sie Ihre Meinung über Technologie mit, indem Sie die Möglichkeit erhalten, mit anderen Rednern zu diskutieren

Must hilft Ihnen dabei, Ihren Leads und Kunden den besten Eindruck zu vermitteln, indem Sie einen großartigen Marketingraum schaffen, den Sie in den sozialen Medien teilen und veröffentlichen können, wo Sie ganz einfach:

  • Ihren Stand-Link teilen
  • Posten Sie sie oder teilen Sie sie mit jedem, den Sie möchten
  • Eine spezielle oder VIP-Version Ihres Standes erstellen
  • Fotos machen
  • Videos erstellen
  • Organisieren Sie Konferenzen oder Treffen

Mit all den oben genannten Funktionen hat MUST die Nutzung und Verwaltung für unsere lieben Besucher und Kunden ganz einfach gemacht.

  • Die Ausstellerschnittstelle – Dieser praktische Bereich wurde so gestaltet, dass jeder aus Ihrem Team ihn jederzeit und überall nutzen kann.
  • Netzwerk-Leads – Dieses fortschrittliche Tool hilft Ihnen bei der Kundenakquise und baut Ihre Pipeline an Leads mit minimalem Aufwand auf. Es benachrichtigt Sie, wenn ein potenzieller Kunde Ihren Stand betritt, und Sie können ihn jederzeit über Ihre Schnittstelle kontaktieren oder Ihre Liste der Leads herunterladen.
  • Messestatistiken – Mit dieser Option können Sie detaillierte Informationen über die Besucher abrufen, basierend auf deren geografischem Gebiet, der Art des Unternehmens, der Zeit, die sie an Ihrem Stand verbracht haben und vieles mehr.

Im Gegensatz zu vielen anderen digitalen Customer Journeys, die aufgrund mangelnder Interaktivität oder langweiliger Inhaltsformate wie PowerPoint-Präsentationen oder einer gewöhnlichen Webseite immer noch unverbunden und voller Reibungsverluste sind, überwinden die Lösungen von Must diese Hindernisse, indem sie einfach die Art und Weise modernisieren, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden und Partnern interagiert, und wie Vertriebsmitarbeiter ihren Kunden ein konsistentes Erlebnis bieten, wann und wo immer sie es brauchen. Must liefert einen interaktiven und „Always connected“ digitalen Messestand und Showroom, der sicherstellt, dass Ihre Kunden in den Genuss interaktiver Inhalte kommen und Gamification-Funktionen ein besseres Engagement und loyale Kundenbeziehungen fördern.

Warten Sie nicht länger mit dem Kauf eines Messestandes!

Es ist ganz einfach, einen digitalen Messestand auf der Must-Plattform zu kaufen, denn wir haben es für unsere Kunden ganz einfach und mühelos gemacht. Treten Sie unserer Gemeinschaft bei und bewerben Sie Ihre Marke jetzt!

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