LES 5 PRINCIPAUX IMPACTS DE LA MÉTAVERSE B2B SUR VOTRE ENTREPRISE

Lorsque nous parlons de métavers, il s’agit de l’avenir d’Internet, qui permet de rapprocher deux mondes, le monde virtuel et le monde physique. Il permet de connecter nos expériences virtuelles, comme les avatars ou les personnages, à nos expériences physiques dans notre monde réel. Ce pont transformera notre internet actuel en un internet des lieux et des biens, et créera de nouvelles expériences et opportunités pour les utilisateurs.

D’autre part, lorsque nous parlons de Metaverse B2B, c’est l’internet des espaces B2B qui va remodeler le business et créer d’énormes opportunités. Cela aura un impact sur les affaires B2B de plusieurs façons en ajoutant de nouvelles capacités à :

– Enterprise Workplace avec des jumeaux numériques et des modèles de collaboration

– Le développement commercial B2B avec l’expérience de nouveaux clients, la présentation et l’exposition de produits et services, le jumelage et le réseautage

– Transactions financières B2B avec tokenisation, monnaie numérique, modèles de paiement décentralisés, NFT

Dans cet article, nous allons nous concentrer sur les nouvelles façons et les nouveaux outils pour s’engager avec les clients et développer les affaires :

1. Des expériences client nouvelles et enrichies dans le métaverse B2B : Le métaverse offre de nouvelles expériences client créatives et passionnantes grâce à la 3D, la RV/AR/XR, l’IA et d’autres fonctionnalités des médias sociaux utilisées pour la communication. Ces nouvelles expériences client du Metaverse B2B peuvent être mises à profit en passant d’un site Web ordinaire en 2D à un site Web 3D plus excitant et interactif, comme le décrit Victoria M. Frost dans son article B2B Companies : Laissez tomber votre site Web, construisez un Metaverse ou/et en participant à un écosystème de Metaverse B2B établi, par exemple Must B2B Metaverse, où vous pouvez avoir un stand virtuel pour présenter vos produits, vous pourrez également vous connecter, faire des rencontres, créer des réseaux et collaborer avec d’autres entreprises du Metaverse B2B et, surtout, vous pourrez organiser des conférences professionnelles dans un environnement immersif ainsi que mener tous vos événements de divertissement.
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3. Ecosystème à fort potentiel et solution collaborative Go-To-Market : Selon le rapport McKinsey, au moins une douzaine de secteurs, dont les services B2B, la mobilité, les voyages et l’hôtellerie, la santé et le logement, sont en train de se réinventer en tant que vastes écosystèmes, des réseaux de réseaux qui pourraient totaliser une économie de réseau intégré de 60 000 milliards de dollars d’ici 2025. Il s’agit de créer et de vendre davantage de produits et de services en collaborant avec vos partenaires de l’écosystème pour leur offrir ce que vous ne pouvez pas offrir seul ! Le potentiel de la collaboration entre écosystèmes est énorme et aide beaucoup à trouver de nouveaux clients au-delà de vos méthodes de prospection traditionnelles et à obtenir un meilleur TTM et un meilleur ROI en collaborant avec des partenaires pour vendre des solutions clés en main. Le métaverse B2B est l’écosystème parfait qui fournit l’infrastructure numérique et les outils adéquats pour communiquer et collaborer. En outre, il vous aidera à obtenir votre propre écosystème pour faire du matchmake et obtenir des informations précieuses pour identifier les bons partenaires.

3. Ventes et expositions B2B hybrides pour plus d’agilité : Selon McKinsey& Company, la vente hybride B2B devrait être la plus dominante d’ici 2024. Les vendeurs B2B recherchent le bon mélange entre les contacts en personne et à distance, ainsi que les organisateurs d’événements qui cherchent à transformer des événements temporaires en une communauté permanente pour pouvoir s’adapter au mouvement hybride. Il est désormais reconnu que le modèle hybride offre plus d’agilité et de perspectives que les modèles traditionnels. Le Metaverse B2B sera clairement le terrain de jeu du modèle hybride de vente et d’exposition B2B.

4. Stratégie de distribution innovante : Imaginez la nouvelle génération de distributeurs B2B qui se trouvent dans le Metaverse B2B avec des Showrooms interactifs pour présenter leurs produits et services multimarques à travers différents cas d’utilisation et verticaux. Un showroom pour les économies d’énergie où les produits multimarques HW & SW sont mis à disposition par le biais de leurs jumeaux numériques afin d’apporter des modèles virtuels et où les clients peuvent effectuer des simulations pour sélectionner les bons produits et services pour leur application et leur budget ! Ces salles d’exposition pourraient être personnalisées pour les marchés et les clients locaux ! Cela créera un nouveau canal de distribution et accélérera typiquement ce que les distributeurs traditionnels font actuellement pour créer des conceptions de référence avec seulement quelques marques !

5. Élévation du marketing B2B

La combinaison de différentes technologies avancées intégrées dans le Metaverse B2B comble une lacune critique dans les parcours numériques B2B d’aujourd’hui : la capacité à tirer des enseignements de chaque interaction et information numérique avec des boucles de rétroaction pour s’améliorer et être en mesure de fournir des données, des perspectives B2B avancées et des opportunités aux spécialistes du marketing.

En installant leurs propres stands et showrooms à l’intérieur d’un Metaverse B2B, les entreprises B2B peuvent en apprendre davantage sur le comportement de leurs clients et sur leurs meilleures correspondances. Par conséquent, elles peuvent réaliser des expériences client idéales en personnalisant les expériences de navigation, les espaces, l’habillage et même en créant des espaces VIP avec des contrôles d’accès limités. En organisant des conférences virtuelles dans un espace numérique entièrement interactif, elles augmentent leur visibilité, créent et distribuent plus de contenu et attirent plus de prospects !

En outre, le métavers représente un énorme réservoir de créativité et donc un énorme potentiel d’opportunités publicitaires. Il est possible de faire de la publicité partout dans le Metaverse B2B, de manière immersive, par le biais de conférences, de jeux, de messageries, de NFT, etc. Cela permettra aux marques d’atteindre des millions d’utilisateurs en quelques clics et de trouver le bon public cible.

Le Metaverse B2B va certainement transformer les ventes et les affaires B2B. Il est déjà là et crée d’énormes opportunités ! Les entreprises doivent donc le considérer comme une opportunité d’introduire un nouveau canal de vente et un nouvel outil de génération de leads, un nouveau CX, un nouvel outil d’analyse de l’écosystème, un nouveau travail collaboratif et un nouveau développement de produits… il enflammera votre activité B2B de bien des manières !